Tài liệu pháp lý

Điều khoản & Điều kiện
sử dụng mket

Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của mket, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký.

Cập nhật lần cuối: 01/06/2025 – Phiên bản 3.2
mket

Tổng quan điều khoản

6 nhóm quy định chính bạn cần nắm khi dùng mket

Điều kiện tài khoản

Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên, cung cấp thông tin cá nhân chính xác và chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống mket.

Quy định cá cược

Mọi giao dịch đặt cược được xử lý theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận. Kết quả dựa trên nguồn chính thống, không thể thay đổi sau khi đã xác nhận.

Nạp & rút tiền

Giao dịch tài chính phải thực hiện qua các phương thức chính thức của mket. Tiền thưởng và tiền cược phải tuân thủ điều kiện vòng cược trước khi rút.

Khuyến mãi & bonus

Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về vòng cược, thời hạn và sản phẩm áp dụng. Mket có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện gian lận.

Bảo mật & trách nhiệm

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. mket không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm nhập do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Chấm dứt tài khoản

mket có quyền đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản vi phạm điều khoản, bao gồm gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hoặc sử dụng nhiều tài khoản.

Lưu ý quan trọng: Tài liệu này có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa bạn và mket. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với mket – nền tảng lô đề và cá cược trực tuyến được phát triển dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên mket.ws, bạn mặc nhiên xác nhận đã đọc toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi các quy định được nêu.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của mket, bao gồm nhưng không giới hạn ở: lô đề trực tuyến, casino live dealer, kèo thể thao, slots, và tất cả các chương trình khuyến mãi do mket phát hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được xử lý theo quy trình được mô tả trong mục Giải quyết tranh chấp bên dưới.

mket có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.


2. Điều kiện tài khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của mket chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người dưới 18 tuổi. mket có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và sẽ khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm quy định về độ tuổi.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi tạo tài khoản, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên thật, số điện thoại đang hoạt động và thông tin thanh toán hợp lệ. Việc cung cấp thông tin sai, giả mạo hoặc cố ý che giấu danh tính là vi phạm nghiêm trọng điều khoản của mket và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên hệ thống mket. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, vượt hạn mức cá cược hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định tại Mục 8.

2.4. Xác minh tài khoản (KYC)

mket áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) khi tài khoản đạt đến ngưỡng giao dịch nhất định hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Bạn cần cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh chụp kèm khuôn mặt khi được yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị tạm giới hạn tính năng rút tiền.


3. Quy định cá cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên mket được xử lý tự động và có giá trị ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy, sửa đổi hoặc rút lại một lệnh cược đã được xác nhận dưới bất kỳ lý do nào.

  • Lô đề: Kết quả được xác định dựa trên kết quả xổ số chính thức của XSMB, XSMN, XSMT công bố hàng ngày. mket không can thiệp vào kết quả này dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Casino trực tuyến: Kết quả các ván chơi với live dealer được phát sóng trực tiếp, xác định theo diễn biến thực tế của ván chơi. Mọi sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi sẽ được xử lý theo chính sách của nhà cung cấp game tương ứng.
  • Kèo thể thao: Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận thành công lệnh cược của bạn.
Lưu ý: mket có quyền vô hiệu hóa các lệnh cược được đặt do lỗi hệ thống, tỷ lệ hiển thị sai hoặc có bằng chứng rõ ràng về gian lận. Trong trường hợp này, số tiền cược gốc sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng.

Hạn mức cá cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. mket có quyền điều chỉnh hạn mức này theo từng tài khoản, từng sự kiện hoặc theo điều kiện thị trường mà không cần thông báo trước.


4. Nạp & rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

mket hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch phải được thực hiện qua các kênh chính thức được hiển thị trên trang Thanh toán. Nghiêm cấm chuyển tiền qua kênh cá nhân không được mket ủy quyền.

4.2. Thời gian xử lý

  • Nạp tiền: Xử lý tức thì với MoMo, ZaloPay, ViettelPay. Internet Banking xử lý trong 1–5 phút tùy ngân hàng. Thẻ cào điện thoại xử lý trong 1–10 phút.
  • Rút tiền: Tối đa 15 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00), tối đa 30 phút ngoài giờ. Lệnh rút tiền lần đầu có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

4.3. Hạn mức giao dịch

Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần. Rút tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần. Hạn mức tối đa mỗi giao dịch và mỗi ngày tùy thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. Xem chi tiết tại trang Giao dịch tài chính.

mket không thu phí giao dịch. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ – điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của mket.

5. Khuyến mãi & bonus

mket thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể về vòng cược, thời hạn, sản phẩm áp dụng và giá trị tối đa. Xem danh sách khuyến mãi đang hoạt động tại Khuyến mãi mới nhất.

  • Mỗi tài khoản chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất.
  • Bonus không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút.
  • Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) sẽ được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình. Mket cam kết không ẩn bất kỳ điều kiện nào trong chữ nhỏ.
  • mket có quyền hủy bonus và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến lược đặt cược nhằm vô hiệu hóa rủi ro (arbitrage betting).
  • Các chương trình khuyến mãi có thể kết thúc sớm hoặc thay đổi điều kiện mà không cần thông báo trước, trừ khi điều khoản riêng của chương trình đó có quy định khác.

6. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản mket của mình, bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã OTP. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ mket – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@mket.ws. mket không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mật khẩu yếu, cài đặt phần mềm độc hại, hoặc chia sẻ thiết bị không an toàn.


7. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của mket:

  • Tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào.
  • Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cá cược.
  • Rửa tiền hoặc sử dụng mket cho các hoạt động phi pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
  • Cố ý khai thác lỗi hệ thống hoặc sai sót kỹ thuật để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho mket.
  • Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
  • Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo hoặc không thuộc sở hữu hợp pháp của bạn.
  • Thực hiện arbitrage betting (cá cược hai chiều) nhằm vô hiệu hóa rủi ro và lạm dụng khuyến mãi.
mket áp dụng hệ thống giám sát giao dịch tự động 24/7. Mọi hành vi bất thường đều được ghi nhận và điều tra. Vi phạm nghiêm trọng sẽ bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

8. Chấm dứt tài khoản

mket có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản và Điều kiện này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Đối với vi phạm lần đầu hoặc mức độ nhẹ, mket sẽ gửi cảnh báo qua email trước khi thực hiện biện pháp xử lý.

Khi tài khoản bị khóa vĩnh viễn do vi phạm, toàn bộ số dư (bao gồm tiền gốc nạp vào, tiền thắng và bonus chưa sử dụng) sẽ bị tịch thu. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp tự đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi các khoản bonus chưa đáp ứng điều kiện.


9. Giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc tài khoản, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

  1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat trên website hoặc email support@mket.ws trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra.
  2. Bước 2: mket sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc với kết quả điều tra ban đầu.
  3. Bước 3: Nếu không đồng ý với kết quả, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại cấp cao hơn trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.

Quyết định cuối cùng của mket sau khi hoàn tất quy trình điều tra là có giá trị ràng buộc. Trong mọi trường hợp, giới hạn trách nhiệm tối đa của mket đối với bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá số dư tài khoản thực tế của người dùng tại thời điểm xảy ra sự việc.


10. Thay đổi điều khoản

mket có quyền cập nhật tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ bạn đăng ký và hiển thị banner thông báo trên trang web trong tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của điều khoản luôn được đăng tải tại mket.ws/terms-conditions kèm ngày cập nhật rõ ràng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.


11. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ hỗ trợ người Việt của mket hoạt động 24/7, 365 ngày trong năm. Thời gian phản hồi live chat trung bình dưới 2 phút.

Lịch sử cập nhật
Phiên bản 3.201/06/2025
Phiên bản 3.115/03/2025
Phiên bản 3.001/01/2025
Phiên bản 2.510/09/2024
Cần hỗ trợ?

Đội ngũ hỗ trợ của mket sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản 24/7.

Liên hệ ngay
mket
Chơi có trách nhiệm

mket khuyến khích chơi game lành mạnh

Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. mket cung cấp các công cụ tự giới hạn nạp tiền, tự tạm khóa tài khoản và tài nguyên hỗ trợ người chơi có vấn đề về kiểm soát cá cược.

  • Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng.
  • Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn khi cần.
  • Nhận tư vấn miễn phí từ chuyên gia hỗ trợ cá cược có trách nhiệm.
Tìm hiểu thêm
Bắt đầu trải nghiệm

Đã hiểu điều khoản? Tham gia mket ngay!

Đăng ký tài khoản chỉ mất 2 phút. Nhận ngay ưu đãi chào mừng dành riêng cho thành viên mới – điều kiện rõ ràng, không ẩn vòng cược.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm. Tìm hiểu thêm